- >
- 资讯中心
- >
- 行业新闻
亚马逊公告显示，将从2024年6月1日起，将针对各个分类退货率较高的商品（服装和鞋靴类除外），收取退货处理费，以希望能够解决退货的运营成本并减少浪费。当然也有部分情况，是被豁免了这部分费用的，除了服装和鞋靴以外，如果一个月配送的商品数量少于25件，或注册亚马逊物流新品入仓优惠计划的卖家，对于每个符合要求的父ASIN，将免除最多20件商品的退货处理费。很显然，对于跨境卖家来说，增收费用，就必然会导致退货率较高的卖家，面临更高的运营成本。而更高的运营成本，自然就代表着更低的利润空间和更弱的抗风险能力。
那么跨境卖家该如何应对这一政策的变化呢？首先自然就是降低退货率，那么退货率该如何降低呢？第一提供准确的产品描述和图片，第二优化产品包装，第三加强售后服务，第四延长退货时效，第五赠送礼品，最后，卖家还需要持续收集用户反馈，看看用户究竟是因为什么退货的，并针对性地去优化运营策略。