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FBM（Fulfillment By Merchant）卖家自发货，指的是卖家自行负责发货，从国内将商品直接送到国外客户手中。在FBM模式下，卖家可以灵活选择物流方式，例如使用国际小包或国际快递。FBM模式尤其适用于产品测试阶段，帮助卖家降低成本，灵活调整库存。
在卖家通过FBM发货时，需要注意哪些事项，本文就让京华达为新手卖家提供一个明确的注意事项指南。
// 包装方面
确保包装坚固：要使用质量好的包装材料，如硬纸盒、气泡垫、泡沫塑料等，以防止商品在运输过程中受到损坏。对于易碎品，更要加强包装，比如在商品周围多层包裹气泡垫，并在盒子内部的空隙处填满泡沫颗粒，确保即使包裹受到碰撞，里面的商品也能得到良好的保护。
符合快递公司要求：不同的快递公司对包装尺寸、重量限制有不同的规定。例如，有些快递公司规定单个包裹最长边不能超过 1.5 米，三边之和不超过 3 米，重量不超过 70 千克。同时，包装上的标签也要符合要求，需要清晰地标明寄件人和收件人的信息，包括姓名、地址、联系电话等，并且要确保标签粘贴牢固，不会在运输过程中脱落。
避免过度包装和违禁包装材料：不要使用过多的包装材料，以免增加不必要的运费。同时，要注意避免使用违禁的包装材料，如含有毒有害物质的塑料，以及未经处理的原木包装(因为可能带有病虫害，会违反进口国的检疫规定)。
// 商品方面
遵守禁运和限运规定：了解快递公司对于禁运和限运商品的规定。一般来说，易燃、易爆、易腐蚀、放射性物质、毒品、枪支弹药等是严格禁止运输的。此外，一些特殊商品如液体、粉末、电池等可能会受到限制，需要特殊的包装和运输条件。例如，含锂电池的商品可能需要提供电池认证文件，并且要按照规定的方式包装，防止电池短路引发危险。
商品价值声明与保险：对于高价值商品，要如实向快递公司声明商品价值，并考虑购买运输保险。因为在运输过程中可能会出现包裹丢失、损坏等情况，购买保险可以在一定程度上降低损失。同时，要保留好商品的购买凭证、发票等相关文件，以便在需要理赔时提供证据。
// 运输方式和运费
选择合适的运输方式：根据商品的重量、体积、目的地、紧急程度等因素选择合适的运输方式。如果商品较轻、对时效要求不高，可以选择挂号小包等经济实惠的方式;如果商品较重、体积较大或者需要快速送达，像 DHL、FedEx 等快递服务可能更合适。同时，要了解不同运输方式的运费计算方式，有的是按照重量计算，有的是按照体积重量(体积重量 = 长 × 宽 × 高 / 5000，单位为厘米)计算，两者取其大来确定运费。
比较不同快递公司的价格和服务：不同快递公司的收费标准可能会有所不同，而且服务质量也有差异。在选择快递公司时，要综合比较价格、运输时间、服务范围、包裹追踪能力等因素。可以通过向快递公司咨询、在其官方网站查询价格，或者利用一些物流比价平台来获取更准确的信息。
// 运输文件和报关
准备好必要的文件：通常需要提供商业发票，发票上要准确填写商品的名称、数量、价值、原产地等信息。对于一些特殊商品，可能还需要提供质量检验证书、进出口许可证等文件。如果是发往国外的包裹，这些文件的准确性和完整性对于顺利通过海关检查非常重要。
了解报关流程和要求：如果是跨境运输，需要了解目的国的报关流程和要求。有些快递公司可以提供报关代理服务，但可能会收取额外的费用。卖家自己也需要对基本的报关知识有所了解，如关税的计算方式、免税额度等，以避免因报关问题导致包裹延误或退回。
// 跟踪和客户沟通
利用包裹跟踪服务：大多数快递公司都提供包裹跟踪服务，要及时获取包裹的跟踪号码，并利用快递公司的官方网站或手机应用程序来跟踪包裹的运输状态。这样可以及时发现包裹运输过程中的异常情况，如延误、丢失等，并采取相应的措施。
与客户保持沟通：及时将包裹的发货信息、预计到达时间等告知客户。如果出现运输问题，要第一时间和客户沟通，解释情况并提供解决方案，以维护良好的客户关系。
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