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亚马逊又来抢钱?卖家怒了
- 亚马逊又来抢钱?卖家怒了
最近几年,亚马逊新增了多项收费,导致卖家的运营成本骤增,抱怨平台的声音也开始越来越大。
有不少卖家甚至因为平台的种种"霸王条款”而选择退出或是开始多平台布局,以此来降低对亚马逊的依赖。
不过,哪怕是布局了其它平台,亚马逊依然是不少卖家最大的收入来源,因此亚马逊的各项收费变动对卖家的营收会有很大影响。
// FBA入库费暴涨3倍
据卖家反馈,他们通过UPS运送到FBA的费用一夜之间暴涨了2-3倍,且此次涨价并未提前通知,也不符合旺季附加费的正常增长区间。消息一出便在卖家群体中引起了极大的恐慌,一些卖家甚至直言已经取消了很多发货,等待UPS恢复正常费用后再做打算。
有卖家表示,原本预计的UPS费用为9美元的货件,在第二天早上发现涨到了27美元;而18-24美元的20x20x20的盒子,现在则涨到了54-68美元;更有卖家寄送一箱的费用从约25美元涨到了每箱93.06美元。
突如其来的涨价无疑给卖家们带来了沉重的打击,尤其是在备战黑五网一的紧要关头,各种货物准备工作相当繁重。
不过目前得到的消息是,UPS官方在察觉到运费异常后,展现出了高效的执行力,在当天就完成了系统修复作业,恢复了正常价格。
同时,UPS还提醒受到影响的卖家,务必在发货创建后的24小时内取消订单,以免产生高昂的运输费用。
尽管UPS及时修复了系统,但卖家们仍然需要面对因此次事件而产生的额外工作量,如取消订单、返工等。
// 亚马逊卖家,被平台政策束缚
平台强制多收费?近日,一名卖家反馈称,通过亚马逊Buy Shipping的运费相较Shipstation(PayPal)要高出一些,什么情况?
据这名卖家称,临近旺季,自己已经预料到USPS的运费会有所上调,不过在实际对比之后发现,使用亚马逊Buy Shipping的运费还会更高一些。
这名卖家以自己的其中一批货为例,使用亚马逊Buy Shipping的运费为5.03美金,但通过Shipstation的费用却只需要4.71美金。虽然看起来差别并不是很大,但这只是一批货,如果每次发货都多一点钱,那长期积累下来并不是一笔小数目。
该卖家还强调,在涨价之前这一费用大约只需要4.36美元。很快,这名卖家的说法得到了卖家群体的支持,有不少卖家表示自己也发现了这一情况。
不过,也有卖家持不同看法,这些卖家认为,虽然亚马逊Buy Shipping贵了一些,但能够给卖家提供更多保障。
"事实上,亚马逊Buy Shipping多出来的费用其实并算不多,但卖家却能从中得到远超其价值的服务。首先,通过亚马逊Buy Shipping发货其实就相当于卖家给自己买了一个保险,如果买家发起INR索赔,卖家能够得到平台的保障,而Shipstation并不能提供这些服务。”
"此外,有的卖家可能没有考虑到INR和A-Z索赔对卖家是否能获得购物车造成的影响,这些都是亚马逊Buy Shipping的潜在优势。”
另有一名卖家认为,单纯地对比亚马逊Buy Shipping和Shipstation的费用是不公平的,因为Buy Shipping给卖家提供了许多保障,这些都是Shipstation没有的。
另一方面,使用亚马逊Buy Shipping还可以保障卖家的OTDR评分。
所谓OTDR,即On-Time Delivery Rate,是衡量卖家所承诺的"送达日期”当天或之前,成功交付给买家的自配送商品比例。
前段时间,亚马逊发布新规要求自配送卖家在不延长承诺的情况下,保持90%以上的准时送货率,如果OTDR评分过低可能会影响卖家的账户健康情况。
因此,不少卖家也会为了保OTDR评分而选择用亚马逊Buy Shipping,毕竟比起多出的一点费用,还是保住账号更重要。
对卖家来说,如果OTDR评分下降,可能会造成一系列连锁影响,但有的时候订单延迟送达并不是卖家造成的,却依然遭到扣分。
// 逃不掉的旺季物流风险
每到年底旺季,货运市场总是风云突变,卖家们总要经历一些额外的考验。
一方面,旺季期间消费者需求急剧增长,海量商品涌入市场,对货运公司和电商平台的物流处理能力提出了更高的要求。一旦物流基础配置无法跟上货物的激增速度,就会出现爆仓、延迟配送等问题。
例如,在秋季大促期间出现大爆仓的亚马逊ABQ2、PSC2两个新仓库至今仍然爆仓严重,并出现不放约、持续删约、甚至拒收的风险。此外,美东、美西、美中多个热门仓库的情况也不容乐观,批约时间或多或少都有延迟。
另一方面,市场形势的不稳定和旺季期间运力紧张、罢工事件频发等因素,也导致配送过程中产生更多费用。为了覆盖这些额外成本,货运公司往往会向客户征收更多运费。
例如,UPS此前就宣布将针对今年假日购物季上调两次旺季附加费;而另一家快递业巨头DHL也在今年9月正式增收了旺季附加费。
// 京华达建议卖家朋友
面对旺季带来的物流考验,卖家们需要提前做好准备,优化库存管理和物流方案。可以通过多渠道布局、提前备货、选择可靠的物流合作伙伴等方式来降低风险。同时,卖家们还需要密切关注市场动态和货运公司的政策变化,以便及时调整策略,确保顺利度过旺季,保障业务的平稳运行。
此次FBA入库费暴涨事件再次提醒了跨境电商卖家们物流风险的重要性。在未来的发展中,卖家们需要更加注重物流管理的精细化和智能化,以提高物流效率、降低成本、提升客户体验。
京华达物流凭借着在美国的广泛网络、多元化的物流解决方案和广泛的客户组合,提供B2B、B2C全程物流解决方案及进出口清关,海外仓储,尾程派送等服务。
未来,京华达将继续加大技术创新力度,提升服务水平,通过智能化物流管理系统和自动化仓储解决方案,重塑电商物流的运营模式,让物流配送更加高效,成本更低。
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