京华达-跨境电商物流综合服务商-京星统配快提
京华达-跨境电商物流综合服务商-京星统配快提（巴西空运专线）
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以G为单位进位。包裹实际重量和体积重量相比‚取较大者计算（体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG)
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1.渠道路向介绍：
① 巴西：香港5Y直飞航班+后端瑞典邮政派送‚挂号全追踪‚部分邮编不可到, 客户需提供销售链接和海关编码(方便清关)
2.标记：适合独立站‚线下产品‚不适用线上；货到仓签入12小时内（节假日延迟）
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A：赔偿受理时限：客户需在发货到我司后的45个自然日内必须提出申请‚逾期不再受理；
B：赔偿标准：
1.我司系统有签入签出记录‚若货物抵达末端派送商且30天内未上网的‚经我司确认丢件后‚则赔偿标准为不退运费‚按1倍运费赔偿；
2.我司系统有签入签出记录‚若货物抵达我司末端派送商且邮局官网显示已上网‚经我司确认上网后30天内未有妥投信息的‚将按包裹申报价值赔偿‚但最高不超200RMB/票‚不退运费；
3.包裹在派送服务商官网上已有妥投轨迹‚但收件人反馈未收到包裹‚针对此类情况我司只协助调查‚不提供赔偿；
4.针对客户收到包裹‚但反馈包裹内部有破损情况‚必须在收到包裹2个工作日内提供相关证明照片‚以便我司能够尽快跟服务商展开调查‚逾期不予开查, 针对此类情况我司只协助调查‚不提供赔偿；
5.因产品问题、认证或资料不合格等原因导致的海关扣货‚由客人承担全责‚最终导致没收和销毁‚我司不予赔偿；
6.所有问题件客户应遵循"先查询‚后索赔”原则‚在我司确认接受赔偿后‚再按下述要求提供相关材料‚如若客户未能提供下述材料‚则不予赔偿;
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因海关查验、天气原因、疫情影响、美国公共假期等不可抗力因素导致的时效延误或丢件‚不在我司赔偿范围之内。
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１.京华达网站：http://www.kwt56.com
２.17Track网站：http://www.17track.net
